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購物常見問題

1.   找不到我要的商品?
如果您瀏覽了所有的商品頁,並使用了商品搜尋仍然找不到你想要的商品,有可能是此商品已下架,請選購其他商品,謝謝!

2.   訂購完成,訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?
訂單成立後即無法取消或更改訂單數量及商品。如需取消或更改訂單數量及商品,請您在該筆訂單商品尚未出貨前,取消該筆訂單需求後,立即重新下單。

3.   如何使用關鍵字搜尋?
可於網頁上方的「商品搜尋」方格內,依照商品館別或價格搜尋適合的商品,或在後方的方格直接輸入關鍵字,即可找到您想要的商品,並可利用進階搜尋做更詳細的尋找。

4.   如何查詢目前訂單的處理情況?
登入「會員中心」,點選「購物消費紀錄」即可查詢該筆訂單的處理狀態。

5.   我想購買的商品已經缺貨,如何訂購?
請點選商品頁面中的「貨到請通知我」,商品到貨後系統會自動發E-mail通知您。請點選商品頁面中的「貨到請通知我」,商品到貨後系統會自動發E-mail通知您。

6.   購物流程說明?
我們提供您簡單又安全的購物環境,簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
選定商品   >>   登入   >>   填寫資料   >>   完成訂購
(1)   第一次購物:   選擇商品   >>   點選「加入購物車」前往結帳   >>   確認金額及送貨資訊   >>   完成購物
(2)   會員購物:   選擇商品   >>   點選「加入購物車」前往結帳   >>   輸入帳號密碼   >>   確認金額及送貨資訊   >>   完成購物
※溫馨提醒:您放入購物車的商品不代表已保留給您,庫存數量仍隨著其他會員的購買減少,需完成結帳程序才算真正購買唷!

7.   如何使用購物金呢?
結帳時系統會自動帶出您的購物金點數,請自行選取欲折抵的點數即可。

8.   如何查詢購物金明細呢?
請至「會員登入」>>「會員點數查詢」,即可查詢您的購物金明細。

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